veelgestelde vragen

speelelementen

Hoe bestel ik iets?

vraag een offerte aan, dmv 2 opties:

–  vraag een offerte aan via de offerte knop
–  of stuur een mail naar info@speelnatuur.nl met al je wensen. Dat is vooral handig als je meer info wilt meesturen, zoals een plattegrond, foto’s, kan de vrachtwagen dichtbij komen? e.d.

Wat zijn de kosten van plaatsing en transport?

Het is nogal verschillend per product en ook hangt het af van de afstand waar het naartoe moet. Vraag gewoon even een offerte aan, dan weet je het binnen uiterlijk 2 weken (vaak sneller).

Leveren jullie ook aan particulieren?

Het kan, maar onze producten hebben de hoogste kwaliteit in bijvoorbeeld de materialen. Daarmee worden ze erg duur voor particulieren. Dus als je een goedkope zandbak zoekt, kan je beter een lokale hovenier bellen.

Wat doe ik al ik iets wil bestellen dat niet op de site staat? Of als ik het nét even ander wil als wat er op de foto staat?

Er is heel veel mogelijk! Stuur een mail naar info@speelnatuur.nl en we maken een speciale offerte voor je.

Hoe lang duurt het voordat ik een offerte krijg?

Dat duurt ongeveer 1 á 2 weken. Als het een standaard product van de site is gaat het sneller dan bij een unieke aanvraag.

Is alles gekeurd volgens de WAS?

Ja, de speeltoestellen worden allemaal gekeurd aangeleverd met certificaat en logboek. Speelaanleidingen zoals een wilgenhut hoeven niet gekeurd te worden, daarbij krijg je dat dus niet.

Wat is de levertijd?

Dat verschilt per product, vertel ons wanneer je het nodig hebt en wij gaan zo snel mogelijk bekijken of dat haalbaar is.

Wanneer kan ik een wilgenhut- of tunnel bestellen?

Het snoei- en plantseizoen voor wilgen loopt van december tm maart.

Waarom is de liggende klimboom niet altijd leverbaar?

In het broedseizoen mag er niet gekapt worden. We hebben altijd wel een voorraad, maar de vraag is soms zo groot dat we door de bomen heen zijn. Echt balen….

Wat betekent benodigde valdempende ruimte of vrije ruimte?

Om elk speeltoestel dat gekeurd wordt moet afhankelijk van de hoogte een bepaalde lege, vrije ruimte omheen die ook valdempend is, lekker zacht dus. Fijn voor als je valt, dat je niet op iets hards kan vallen. Let erop dat je genoeg ruimte hebt als je iets bestelt. Bij elk product staat erbij hoeveel ruimte je nodig hebt.

Wat voor ondergrond moet ik gebruiken?

Dat hangt af van de hoogte waarvan je kan vallen:
tot 60cm mag alles, dus ook op stoeptegels
60 tot 150 cm mag gras en alles wat hieronder staat
boven 150 cm valdempende ondergrond nodig, bijv zand, houtsnippers of grind.

We kunnen de ondergrond erbij leveren, geef dit dan aan bij je aanvraag, het zit niet standaard in de prijs erbij.

schoolpleinen cursus

Waar wordt de cursus gegeven?

De cursus is online, dus je hoeft nergens heen. Je kijkt hem gewoon op je eigen computer.

Wanneer is de cursus?

De cursus is online, dus je kan kijken wanneer het jou uitkomt.

Voor wie is de cursus geschikt?

De cursus is gericht op leraren/directie of ouders met kinderen op een basisschool. De praktijk leert dat ook gemeente ambtenaren, ontwerpers en camping eigenaren de cursus interessant vinden, omdat er ook veel over natuurlijk spelen in het algemeen, aanleg en ontwerp wordt verteld.

Wat moet ik doen als ik niet met ideal wil of kan betalen?

Stuur een mail en je krijgt een offerte. Na betaling krijg je toegang tot de cursus.

Krijg ik een factuur?

Na inschrijving krijg je automatisch een factuur

Hoe gaat het verder na inschrijving?

Je krijgt een mail dat je bent aangemeld bij de speelnatuuracademie, hierin kan je inloggen met je zelf te verzinnen wachtwoord en dan heb je toegang tot de cursus waarvoor je je hebt aangemeld.